2023年8月2日-2023年8月15日,包括銷售、市場(chǎng)、生產(chǎn)、技術(shù)、品控、財(cái)務(wù)、辦公室等在內(nèi)的各部門、各崗位的新老員工,進(jìn)行了一次封閉式的脫產(chǎn)年度內(nèi)部培訓(xùn)。公司董事長(zhǎng)史仕軍在本次培訓(xùn)會(huì)的開題講話中,提出和強(qiáng)調(diào)了本次內(nèi)訓(xùn)的目的和意義——加強(qiáng)協(xié)作意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí),提高崗位技能、服務(wù)技能。回望過(guò)往,為即將到來(lái)的2024財(cái)年的各項(xiàng)工作,在態(tài)度意識(shí)上,在專業(yè)技能上,在組織流程上等各方面,做好充分的準(zhǔn)備。
8月2日-5日,公司首先組織了全員學(xué)習(xí)觀看了著名企管專家、職業(yè)規(guī)劃師艾莫老師和林偉賢老師的精彩授課,視頻資料內(nèi)容有《努力工作》、《做最有用的員工》、《新員工更好地工作》等,干貨滿滿,內(nèi)容涉及人身的價(jià)值和意義、生命之輪的詮釋、人生舞臺(tái)的角色定位、職場(chǎng)、生活中的心態(tài)管理、目標(biāo)管理、學(xué)習(xí)管理、時(shí)間管理、行動(dòng)管理等。兩位老師的授課精彩風(fēng)趣,觀念深刻新穎,例子鮮活生動(dòng),課堂上,時(shí)而鴉雀無(wú)聲,時(shí)而笑聲一片,時(shí)而掌聲響起。大家在后期的書面分享上,紛紛表示,視頻授課內(nèi)容雖然時(shí)間較久,但非常經(jīng)典,各個(gè)部門和崗位工作,都有非常值得借鑒和學(xué)習(xí)的的內(nèi)容,聽的進(jìn),記得住,用的上。
8月7日,組織員工對(duì)公司的各類規(guī)章制度和員工守則進(jìn)行了重溫學(xué)習(xí)。公司愿景、使命、價(jià)值觀的重讀重學(xué),讓大家對(duì)工作的價(jià)值和意義有了更清晰的認(rèn)識(shí)。《管理十條》、《十大軍規(guī)》等,進(jìn)一步強(qiáng)化的大家的底線思維、紅線思維,《員工手冊(cè)》讓新老員工進(jìn)一步明確了作為世紀(jì)金輝員工的職業(yè)行為規(guī)范和守則,以及相對(duì)應(yīng)的權(quán)利和責(zé)任。保密條款的再學(xué)習(xí),讓大家進(jìn)一步明確如何在日常的工作、生活中,在不同崗位,如何嚴(yán)守公司機(jī)密,維護(hù)公司利益的具體規(guī)定和做法。外勤管理制度、財(cái)務(wù)人事制度等,也讓大家對(duì)公司內(nèi)部流程管理有了更深的理解。
通過(guò)規(guī)章制度的系統(tǒng)重溫學(xué)習(xí),提高了大家的自覺性和紀(jì)律性,對(duì)公司的管理機(jī)制,有了更進(jìn)一步的了解和理解,更加深刻認(rèn)識(shí)到了制度和紀(jì)律,對(duì)團(tuán)隊(duì)的至關(guān)重要性。
8月8日,針對(duì)市場(chǎng)服務(wù)中,常見的各類問(wèn)題作了專題的分析、討論和解答。市場(chǎng)服務(wù)中,涉及到的各類問(wèn)題,涉及到利益、方法、心態(tài)等各類問(wèn)題,特別是利益問(wèn)題,是個(gè)繞不開的話題。當(dāng)客戶訴求和公司利益相沖突時(shí),如何處理,是分蛋糕還是做蛋糕,是分割還是分享,是勝負(fù)還是雙贏等等,用公司案例、用他山之石、用經(jīng)典教程等,進(jìn)行了詳細(xì)分析說(shuō)明。這一天,與其說(shuō)是培訓(xùn),不如說(shuō)是討論與分享,在讓客戶滿意,讓工作圓滿的大前提下,大家各抒己見,見仁見智,有困惑提出來(lái),有經(jīng)驗(yàn)講出來(lái),在學(xué)習(xí)、交流中,不知不覺中,很多問(wèn)題有了答案,很多答案有了新的內(nèi)容。
8月9日,組織員工,特別是銷售和生產(chǎn)部門員工,對(duì)公司的產(chǎn)品序列、產(chǎn)品手冊(cè)進(jìn)行了系統(tǒng)、全面的學(xué)習(xí)。從技術(shù)指標(biāo)、產(chǎn)品特點(diǎn)、施用方法、注意事項(xiàng)等各方面,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全方位了解、學(xué)習(xí)和記憶背誦。產(chǎn)品是公司價(jià)值觀、服務(wù)、營(yíng)銷的直接載體,是公司法人的身份證,對(duì)市場(chǎng)人員和生產(chǎn)人員而言,熟悉產(chǎn)品,就像熟悉自己的左右手一樣,這是崗位職責(zé)的基本要求。
8月10-11日,全員又學(xué)習(xí)了外交部禮儀特邀顧問(wèn)逯瑤老師帶來(lái)的《商務(wù)禮儀》、樊登讀書會(huì)創(chuàng)始人樊登老師帶來(lái)的《銷售FABG》以及90后的新銳溝通專家西瑞老師帶來(lái)的《高情商人際溝通》等精彩的視頻資料。
禮儀是社交中必不可少的內(nèi)容,禮貌、禮節(jié)、禮物,是人際交往的潤(rùn)滑劑,各種場(chǎng)合的約定俗成的商務(wù)禮儀,特別是餐桌禮儀,比照之前做法,讓大家收益匪淺。
銷售方面的書籍,可以說(shuō)是汗牛充棟,數(shù)不勝數(shù),樊登老師推薦的肯定是精品中的精品。這本由美國(guó)人哈里弗里德曼撰寫的《銷售FABG》,非常好地說(shuō)明了一些在不同領(lǐng)域都普適的銷售規(guī)則和方法,結(jié)合公司的產(chǎn)品市場(chǎng),在提高業(yè)務(wù)員服務(wù)質(zhì)量、營(yíng)銷效率和績(jī)效上面,都可以有很好的借鑒。新銳溝通專家西瑞老師,用90后特有的敏銳和視野,從一個(gè)新穎的角度,一個(gè)不易被大家注意和察覺的角度,講述了溝通的林林總總,在令人耳目一新的同時(shí),學(xué)習(xí)到了溝通還可以這樣做。
8月12日,是公司員工“Talk Show”時(shí)間。這個(gè)內(nèi)訓(xùn)環(huán)節(jié),意在活躍氣氛、增進(jìn)了解、鍛煉員工公眾演說(shuō)能力。經(jīng)過(guò)前期精心的準(zhǔn)備,大家各自帶來(lái)了非常精彩的內(nèi)容,猶如一道道精美的大餐,讓團(tuán)隊(duì)享受了一場(chǎng)快樂的精神盛筵。大家講述身邊的小事、生活的細(xì)節(jié)、成長(zhǎng)的經(jīng)歷、讀過(guò)的好書等等,小事透出大道理,細(xì)節(jié)流露真情,經(jīng)歷增進(jìn)了解,分享擴(kuò)大視野。在笑聲、掌聲中,大家度過(guò)了輕松有意義的一天。
8月14日,作為對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和效果的回頭看和檢驗(yàn),公司全員舉行了筆試檢測(cè),內(nèi)容涉及到培訓(xùn)課程的方方面面。新老員工拿出上學(xué)時(shí)考試的積極態(tài)度,在公司大會(huì)議室隔座而坐,認(rèn)真作答,將自己近兩周的收獲、認(rèn)知、感悟、心得,通過(guò)筆端,自信娓娓道來(lái)。通過(guò)前期的看到、聽到、說(shuō)到,到后期的寫到,全體員工對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容的認(rèn)識(shí)理解和記憶,得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)。
8月15日,作為本次培訓(xùn)流程的最后一個(gè)內(nèi)容,公司黨支部成員及部分員工,來(lái)到孝感市大悟,參觀公司新基地廠址,瞻仰鄂豫邊區(qū)革命烈士陵園、參觀學(xué)習(xí)中原軍區(qū)紀(jì)念館。
一年后,在公司新基地廠址,一座現(xiàn)代化、智能化的特肥生產(chǎn)基地將拔地而起,必將有力推動(dòng)武漢世紀(jì)金輝的市場(chǎng)服務(wù)能力、產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)模跨上一個(gè)新臺(tái)階。
瞻仰烈士陵園,參觀學(xué)習(xí)紀(jì)念館,既是一次紅色之旅,亦是一次心靈啟迪之旅。特別是中原突圍,以少勝多的經(jīng)典案例,讓大家深刻意識(shí)到了信仰、信念、信心的偉大力量,戰(zhàn)爭(zhēng)年代如是,和平年代亦如是。
作為一個(gè)將全員學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)作為企業(yè)核心文化價(jià)值觀的新型功能性肥料排頭兵,武漢世紀(jì)金輝將不斷通過(guò)各種方式,提高全員素質(zhì)和素養(yǎng),為種植戶,為合作伙伴,為社會(huì),持續(xù)不斷地奉獻(xiàn)金輝價(jià)值,貢獻(xiàn)金輝力量!